📦 Envois 📦

✶   Les œuvres sont emballées soigneusement, elles sont protégées par du papier à Ph neutre, les coins sont protégés. L’emballage est renforcé pour le transport d’œuvres d’art.

✶    Elles sont envoyées partout en France et à l’international.

✶    Dès lors que vous avez effectué votre règlement, il vous faudra compter un délai de 7 à 14 jours ouvrés pour la préparation de la commande et votre livraison.

✶ Aussi le délai d’envoi pourra être allongé à 30 jours en cas de surcharge de calendrier ou de force majeure.

✶ Dans tous les cas l’artiste s’engage à vous livrer votre commande dans un délai maximum de 1 mois.

✶ Pour les livraisons hors de la zone euro, si des taxes douanières devaient s’appliquer, elles ne seraient pas prises en compte par l’artiste mais par le client qui recevra sa commande et devra donc s’acquitter des dites taxes correspondantes.

Il reviendra donc au Client de penser à ajouter les taxes douanières en fonction de son Pays et qui pourraient s’appliquer au montant total de la facture.

Retours et remboursements

A réception de votre commande vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés pour retourner la ou les œuvres originales à vos frais et selon certaines conditions (Voir CGV).

Pour obtenir votre remboursement, veuillez consulter les CGV :

✶    Renvoyer la ou les œuvres originales en parfait état et emballé selon le paquetage déjà prévu à cet effet pour l’envoi.

✶    Aucune salissures ou traces de doigt ne doivent être visible.

⛔ Aucune œuvre ne pourra être remboursée si l’envoi retour ne répond pas aux conditions des conditions générales de vente.

Avant tout retour et pour qu’il soit pris en compte merci de nous envoyer préalablement un e-mail à contact@aurelietrabaud.com afin de nous indiquer l’objet de votre retour avec un motif valable en pensant à bien nous indiquer le numéro de votre commande.

Pour avoir plus d’informations, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente. Ou bien si vous avez besoin de plus de renseignements, veuillez formuler votre demande ici.